Widerrufsrecht

Jedes Stück von Katalya soll zu Ihnen passen. Wenn das nicht der Fall ist, erfahren Sie hier, wie Sie es an uns zurücksenden.

Widerrufsrecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und den betreffenden Artikeln: Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen. Die Artikel müssen anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage an uns zurückgeschickt werden.

Rücksendebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit Etiketten sein.

Aus hygienischen Gründen werden Slips, Strings und Bodys nur zurückgenommen, wenn sie nicht getragen wurden und der Hygieneschutz unversehrt ist.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der erhaltene Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Beschädigter oder falscher Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder abweichend von Ihrer Bestellung ankommt, schreiben Sie uns mit einem Foto. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an, ohne Kosten für Sie. Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Umtausch

Für eine andere Größe oder Farbe senden Sie den Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf: So erhalten Sie das richtige Stück am schnellsten.

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde, indem Sie uns über die Kontaktseite schreiben.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf. Sie kann zurückgehalten werden, bis wir die zurückgesendeten Artikel oder einen Nachweis ihres Versands erhalten haben. Sie umfasst die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe des Standardtarifs.